投诉平江县移动公司误导消费者

我现在是第三次投诉平江县移动公司处理结果一直未果，是去年十月份，收到平江移动发来的短消息，凭手机号码可以免费领取手机或者电饭煲，记得那天正好在平江县城有事，顺便了解一下相关情况，当时营业厅一位美女非常热情给我介绍，此次活动是移动公司感谢新老客户免费送手机或者电饭煲，我本来想要她们送手机可是说产品送完了只有电饭煲，我想反正是免费，就说来一个电饭煲，她们立即给我办理手续，又是身份证，又是银行卡，我怀疑地问既然是免费还要银行卡干嘛？那个美女说只要我每个月一号在银行卡里预存一百，这一百块钱会自动返回话费，也就是说预存一百也就是一百块钱的话费，我考虑一也相当于是免费的，于是签了字，可是在十二月份我发现我每次预存一百块钱并没有给我如数返回，于是今年我来到岳阳楼区移动公司差看送话费记录也就是每个月送三十三块钱，分24个月，我就很质疑，还有六十多块钱哪里去了呢？我也打了10086问过此事，结果都是含含糊糊，我还打了当时给我办理业务工作人员的电话，融易新媒体，她们都解释不清楚，我的目的不是我每个月预存一百有意见，有意见的是既然是免费我每个月预存一百为什么不一次性返回一百话费？移动公司存在误导消费者，因此我停止了每个月预存一百到银行卡，移动公司并且威胁我影响我个人征信，我想问问移动公司什么是免费，免费的意思是什么？现在，被这个免费项目限制了更改套餐的自由，办理其他业务都受到限制！并且骚扰电话搞得我生不如死，惶惶不可终日，听说欠了高利贷不还就有很多骚扰电话，这简直跟高利贷催收差不多？请岳阳市有关部门监督调查平江县移动公司免费送电饭煲是不是合法？骚扰电话影响我正常的生活是不是合法？